Blog Artículo #3

Estrategias Innovadoras en Gerontología

Digitalización y Comunicación Digital

La digitalización de los servicios públicos ha sido una de las principales estrategias innovadoras implementadas en Dinamarca para mejorar la atención gerontológica. El país ha sido reconocido a nivel internacional por su liderazgo en este ámbito, y las Naciones Unidas lo han clasificado consistentemente entre los primeros puestos del Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico.

Que es el EGDI ?

EGDI son las siglas en inglés del Índice de Desarrollo del Gobierno Electrónico.

Dinamarca tiene el valor EGDI más alto a nivel mundial por segunda encuesta consecutiva y es uno de los siete países del norte de Europa y uno de los cinco países de la Unión Europea que forman parte de la clase de calificación más alta. Información proveniente de las publicaciones  Department of Economic and Social Affairs, New York, 2020

Los 14 países en la clase de calificación más alta,  dentro del grupo EGDI muy alto son los países líderes en términos de los resultados de la Encuesta 2020, con valores que oscilan entre 0,8989 y 0,9758. Clasificados de mayor a menor dentro de la clase de calificación, estos países incluyen Dinamarca, República de Corea, Estonia, Finlandia, Australia, Suecia, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte (en adelante, el Reino Unido), Nueva Zelanda y Estados Unidos. de América (en adelante, Estados Unidos), Países Bajos, Singapur, Islandia, Noruega y Japón.

Digitalización de los Servicios Públicos:

Dinamarca ha apostado fuertemente por la digitalización de los servicios públicos en general, incluyendo el sector de la salud. El gobierno danés ha invertido en infraestructura tecnológica y ha desarrollado plataformas electrónicas seguras para facilitar la interacción entre los ciudadanos, incluyendo a los adultos mayores, y los proveedores de servicios de salud. Esto ha permitido agilizar trámites, optimizar la gestión de registros médicos y mejorar la coordinación de la atención entre diferentes profesionales y entidades de salud.

Comunicación Digital para Personas Mayores:

Se han establecido programas de alfabetización digital y se han desarrollado aplicaciones y plataformas de fácil uso que brindan información de salud, permiten la comunicación con profesionales de la salud, y ofrecen servicios de telemedicina y monitoreo remoto. Estas herramientas buscan facilitar la participación activa de las personas mayores en su propio cuidado y promover la autogestión de su salud.

Además, se han creado iniciativas de inclusión digital que abordan las barreras específicas que puedan enfrentar las personas mayores, como la adaptación de la interfaz de usuario para una mayor legibilidad y accesibilidad, y el ofrecimiento de capacitación personalizada a través de centros comunitarios y servicios de atención domiciliaria.

Digitalización del Sector de la Salud

Dinamarca ha demostrado un compromiso notable con la digitalización de los servicios públicos, incluyendo el sector de la salud, y ha desarrollado estrategias innovadoras para garantizar que las personas mayores puedan beneficiarse de la comunicación digital. 

Dinamarca se encuentra en una posición sólida para abordar los desafíos futuros derivados del envejecimiento de la población y las enfermedades crónicas. Una muestra es la Plataforma de Salud con acceso digital de cada uno de sus ciudadanos

¿Qué es Mi Plataforma de Salud?
  • Mi Plataforma de Salud es un portal para pacientes que ofrece varias opciones. Forma parte de la Plataforma de Salud.
  • Escribir mensajes a la clínica ambulatoria a la que estás asociado.
  • Ver sus citas próximas y anteriores en el hospital.
  • Solicitud de cancelación de cita.
  • Ver las respuestas de sus exámenes. 
  • Responder cuestionarios.
  • Acceder a partes de su diario.
  • Introducir  sus propios valores. Por ejemplo, presión arterial y peso.
  • Reservar citas para algunos tipos de citas. Por ejemplo, si vas a hacerte un chequeo.
Esperemos que en corto tiempo todos los países puedan desarrollar estrategias digitales que faciliten la comunicación y promuevan la participación, compromiso y responsabilidad por el estado de salud.
Carmen Noé
Licenciada en Educación

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